Управление службой эксплуатации
Система для службы эксплуатации распределяет уборку, ремонт, обходы и приёмку между сотрудниками объекта. Исполнитель получает задачу на телефон, а руководитель видит загрузку и статус в реальном времени.
- Стоимость
- от 850 000 ₽
- Срок
- обсуждаем
- Первый шаг
- консультация
Когда решение пригодится
Задачи раздаются по рации и в переписке, а потом никто не помнит, что кому поручили
Гость заселяется в неубранный номер, потому что статус знали только на этаже
Заявка на ремонт теряется между сменами
Непонятно, чем занят персонал в течение смены
Что входит в решение
Доска задач и распределение
Правила назначения по зоне, квалификации и загрузке. Приоритеты и срочные заявки вне очереди.
Мобильное рабочее место
Список задач, чек-листы, фотофиксация до и после, отметка о выполнении офлайн.
Заявки от службы приёма
Приём обращения в один экран и автоматическая маршрутизация нужной службе.
Интеграция со СКУД
Открытие доступа под задачу и на время задачи, отметка входа как подтверждение начала работ.
Контроль и отчёты
Статусы в реальном времени, просроченные задачи, выработка по сменам и по людям.
Что изменится после запуска
- Понятно, кто где находится и что делает прямо сейчас
- Номера и помещения сдаются в срок
- Заявки не теряются между сменами
- Объективная выработка вместо оценок на глаз
Проекты по теме
Cleanely (ByNext) — платформа стирки и химчистки с доставкой
Cleanely — платформа городского сервиса стирки и химчистки с доставкой: четыре продукта на общем бэкенде для клиента, курьера, прачечной и оператора. Клиент оформляет заказ в приложении и выбирает окно, когда у него заберут вещи; курьер приезжает к двери, вещи уезжают в прачечную и возвращаются в согласованное окно доставки. Содержательная часть работы лежала в логистике: как сервису обещать окно и выполнить обещание.
Комплексная система управления гидроэлектростанцией
Единая система эксплуатации гидроэлектростанции в Испании, которая объединяет ТОиР, аналитику, складской учёт, контроль доступа и управление задачами. По охвату это ERP, но функциональное ядро ближе к EAM/ТОиР: в центре находятся оборудование станции, его фактическое состояние, история эксплуатации и работы, необходимые для поддержания каждого объекта. Отклонение датчика здесь ведёт к диагностической рекомендации, рабочему заданию, резерву запчастей и допуску конкретного специалиста в конкретное помещение.
HotelOps — система автоматического распределения задач в отеле
HotelOps — операционная система отеля, которая автоматически распределяет задачи между службами. Задачи появляются из событий PMS, обращений гостей и ручных поручений, а исполнитель подбирается по подразделению, квалификации, смене, этажу, текущей загрузке и остатку SLA. Линейный персонал работает в мобильном приложении, менеджеры видят готовность номерного фонда и загрузку команд. Назначение при этом остаётся объяснимым: диспетчер видит причину выбора и может решить иначе.
Расскажите, что хотите изменить
За одну встречу уточним задачу и предложим следующий шаг.
- 01 Опишите задачу своими словами
- 02 Уточним цель и ограничения
- 03 Предложим решение и следующий шаг